SYARAT DAN KETENTUAN

SERTA KEBIJAKAN PRIVASI

PLATFORM SAIKONE

Terakhir diperbarui: 6 Maret 2026

 

A. IDENTITAS PENYELENGGARA

Platform SAIKONE dimiliki dan dioperasikan oleh:

PT Karmana Global Indonesia

Badan hukum Republik Indonesia yang didirikan dan tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Alamat terdaftar:

Jalan Maulana Hasanudin, Ruko Premier Village Blok M51, RT 002/ RW 003, Cipondoh, Kota Tangerang, Banten 15148

Nomor Induk Berusaha (NIB): 0203260054107

Email resmi: kontak@saikone.com 

SAIKONE merupakan Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) sesuai PP 71/2019 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

B. PERSETUJUAN ELEKTRONIK

Dengan mencentang kotak persetujuan dan/atau membuat akun dan/atau menggunakan layanan, Pengguna:

1. Menyatakan cakap hukum;
2. Menyetujui seluruh isi dokumen ini tanpa pengecualian;
3. Mengakui perjanjian ini sah dan mengikat secara elektronik sesuai KUHPerdata dan UU ITE.

Apabila tidak setuju, Pengguna wajib menghentikan penggunaan layanan.

 

C. KUALIFIKASI PENGGUNA

Pengguna wajib:

1. Berusia minimal 18 tahun atau telah menikah, atau diwakili oleh wali yang sah secara hukum dalam hal Pengguna belum mencapai batas umur minimal;
2. Cakap hukum;
3. Memberikan data yang benar dan akurat;
4. Tidak menggunakan layanan untuk tujuan melawan hukum.

SAIKONE berhak melakukan verifikasi sewaktu-waktu.

 

D. LISENSI TERBATAS

SAIKONE memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.

Pengguna dilarang:

• Menggandakan, mendistribusikan, menjual ulang konten;
• Melakukan screen recording;
• Reverse engineering;
• Menghapus watermark;
• Menggunakan bot atau scraping;
• Mengunggah malware;
• Menggunakan konten untuk tujuan komersial.

Pelanggaran dapat diproses secara perdata maupun pidana.

 

E. AKUN DAN KEAMANAN

Pengguna bertanggung jawab atas:

• Kerahasiaan akun;
• Seluruh aktivitas dalam akun.

SAIKONE berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila terjadi:

• Pelanggaran hukum;
• Dugaan fraud;
• Ancaman keamanan sistem;
• Perintah otoritas.

Keputusan SAIKONE bersifat final sepanjang diperbolehkan hukum.

 

F. TRANSAKSI

1. Harga dalam Rupiah (IDR).
2. Transaksi sah setelah konfirmasi sistem pembayaran.
3. Bukti transaksi dikirim secara elektronik.
4. Risiko kesalahan transfer menjadi tanggung jawab Pengguna.

 

G. KEBIJAKAN REFUND

Refund hanya diberikan apabila:

1. Layanan tidak dapat diakses secara substansial akibat kesalahan sistem;
2. Produk tidak tersedia;
3. Terjadi kesalahan harga material.

Permohonan refund diajukan maksimal 14 hari sejak kejadian.

Refund merupakan bentuk kompensasi maksimal, tanpa mengurangi hak konsumen berdasarkan hukum yang berlaku.

 

H. DISCLAIMER JAMINAN

Layanan disediakan “AS IS” dan “AS AVAILABLE”.

SAIKONE menolak seluruh jaminan tersirat termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kelayakan jual;
• Kesesuaian tujuan tertentu;
• Non-infringement;
• Bebas gangguan.

 

I. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sepanjang diperbolehkan hukum:

1. Total tanggung jawab agregat SAIKONE dibatasi maksimal sebesar total nilai transaksi Pengguna dalam 12 bulan terakhir.
2. SAIKONE tidak bertanggung jawab atas:
   • Kerugian tidak langsung;
   • Kehilangan keuntungan;
   • Kehilangan data;
   • Kerusakan reputasi;
   • Consequential damages.
3. Tidak bertanggung jawab atas kegagalan jaringan, serangan siber, gangguan perbankan, atau force majeure.

Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen yang dijamin hukum.

 

J. WAIVER CLASS ACTION

Pengguna sepakat untuk tidak mengajukan gugatan kelompok (class action) sepanjang diperbolehkan hukum.

 

K. INDEMNIFIKASI

Pengguna wajib membebaskan dan mengganti seluruh kerugian, biaya hukum, dan klaim pihak ketiga akibat:

• Pelanggaran hukum;
• Penyalahgunaan akun;
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual;
• Tindakan melawan hukum lainnya.

 

L. FORCE MAJEURE

SAIKONE tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat:

• Bencana alam;
• Gangguan telekomunikasi nasional;
• Serangan siber besar;
• Kebijakan pemerintah;
• Keadaan darurat negara.

 

M. PENYELESAIAN SENGKETA

Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah selama 30 hari.

Apabila tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui:

• Arbitrase BANI; atau
• Pengadilan Negeri sesuai domisili hukum SAIKONE.

Pilihan forum menjadi hak SAIKONE tanpa mengurangi hak konsumen berdasarkan hukum.

 

14. KEBIJAKAN PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

SAIKONE bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi sesuai UU No. 27 Tahun 2022.

 

1. Jenis Data

• Nama
• Email
• Nomor telepon
• Data transaksi
• Riwayat kursus
• Data teknis (IP, cookies, log aktivitas)

 

2. Dasar Pemrosesan

• Persetujuan;
• Pelaksanaan perjanjian;
• Kepatuhan hukum;
• Kepentingan sah yang wajar.

 

3. Tujuan Pemrosesan

• Registrasi akun
• Transaksi
• Penerbitan sertifikat
• Dukungan pelanggan
• Pengembangan layanan
• Kepatuhan hukum

 

4. Hak Subjek Data

Pengguna berhak untuk:

• Mengakses data;
• Memperbaiki data;
• Menghapus data;
• Membatasi pemrosesan;
• Menarik persetujuan.

Permintaan diproses maksimal 7 hari kerja.

 

5. Retensi Data

Data disimpan selama akun aktif dan maksimal 5 tahun setelah penutupan akun, kecuali diwajibkan hukum lebih lama.

 

6. Transfer Data Lintas Negara

Apabila terjadi transfer data ke luar Indonesia, SAIKONE memastikan perlindungan setara sesuai ketentuan hukum.

 

7. Penunjukan Data Protection Officer (DPO)

SAIKONE menunjuk Pejabat Perlindungan Data (DPO).

Kontak DPO : +62 812 636 70777
Email  : kontak@saikone.com
Alamat  : Jalan Maulana Hasanudin, Ruko Premier Village Blok M51, RT 002/ RW 003, Cipondoh, Kota Tangerang, Banten 15148

DPO bertanggung jawab atas kepatuhan perlindungan data dan penanganan permintaan hak subjek data.

 

KEBIJAKAN COOKIE

1. Penggunaan Cookie

SAIKONE menggunakan cookie untuk:

• Autentikasi;
• Keamanan;
• Analitik;
• Peningkatan layanan.

2. Jenis Cookie

• Essential Cookies
• Performance & Analytics Cookies
• Functional Cookies
• Security Cookies

3. Manajemen Cookie

Pengguna dapat:

• Mengatur preferensi melalui banner cookie;
• Menonaktifkan melalui pengaturan browser;
• Menarik persetujuan kapan saja.

Penonaktifan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi layanan.

 

8. NOTIFIKASI PELANGGARAN DATA

Dalam hal terjadi pelanggaran data pribadi, pemberitahuan akan dilakukan maksimal 3 x 24 jam sesuai UU PDP.

 

O. KETENTUAN PENUTUP

1. Jika satu ketentuan tidak sah, ketentuan lain tetap berlaku.
2. Kelalaian menegakkan hak bukan pelepasan hak.
3. Dokumen ini merupakan keseluruhan perjanjian.
4. SAIKONE berhak mengubah ketentuan sewaktu-waktu.
5. Penggunaan lanjutan berarti persetujuan atas versi terbaru.
6. Dokumen ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.